Prekių pristatymo/grąžinimo sąlygos

PRISTATYMAS

• Visus  internetinėje parduotuvėje juvelyrika.online  įsigytus juvelyrikos dirbinius (toliau – pirkinius/užsakymą/siuntą) pristatome NEMOKAMAI visoje Lietuvoje (išskyrus Kuršių Neriją vasaros sezono metu).
• Pirkinys Lietuvoje siunčiamas per kurjerių tarnybą. Siuntos dažniausiai yra pristatomos tarp 08:00 ir 18:00 val. Būtina nurodyti el.paštu info@juvelyrika.online  Gavėjo vardą, pavardę, tikslų adresą ir telefono numerį, kad kurjeris galėtų  susisiekti su Gavėju ir sutarti dėl patogaus pristatymo laiko.
• Atsiimant siuntinį, Gavėjas pasirašo, kad siunta pasiekė jį sėkmingai. Nuo to momento atsakomybė už pirkinį tenka Gavėjui. Jeigu pirkinio Gavėjas bus kitas asmuo, o ne užsakyme nurodytas Gavėjas (pvz. dovanos atveju), tai tokio asmens parašas bus taip pat laikomas atsiėmimo patvirtinimu ir atsakomybės perėjimu.
• Pristatymo laikas paprastai svyruoja nuo 2 – 10 darbo dienų.
• Atsiuntimo laikas priklauso nuo to, ar šiuo metu turime pagamintą norimo dydžio dirbinį. Dėl tikslesnio pristatymo laiko susisieksime su Klientu, gavę užsakymą.
• Internetinėje parduotuvėje  juvelyrika.online  įsigytus juvelyrikos dirbinius siunčiame ir į užsienį. Pristatymo laikas bei kaina užsienyje priklauso nuo šalies ar regiono. Parašykite  el.paštu info@juvelyrika.online  tikslų adresą ir  patikslinsime galimus siuntimo būdus ir kainas. Prekės siuntimo į užsienį išlaidas apmoka Klientas.

GRĄŽINIMAS

• Vadovaujantis Lietuvos Respublikos civilinio kodekso 6.362 straipsniu, jeigu Parduotuvėje įsigijote nekokybišką prekę, ją galite grąžinti per keturiolika kalendorinių dienų, prieš tai informavus el. paštu: info@juvelyrika.online  arba tel. +370 61451958.  Prekę būtina pristatyti arba išsiųsti registruotu paštu/per kurjerių tarnybą adresu: Dainiui Kulniui,  Rūdės 8a, Šiauliai.  Siuntimo išlaidas apmoka Pardavėjas.
• Remiantis Lietuvos Respublikos Vyriausybės 2014 m. liepos 22 d. nutarimu Nr. 738 patvirtintų „Mažmeninės prekybos taisyklių“ 10.1.7.12. punktu, perlai, brangakmeniai, taurieji metalai ir jų dirbiniai, išskyrus dirbtinę bižuteriją, yra negrąžinamos prekės, išskyrus atvejus, kai Pardavėjas sutinka priimti ar pakeisti prekes.
• Norint pakeisti ar grąžinti kokybės reikalavimus atitinkančią, bet nepatikusią/netikusią prekę, reikia per 14 kalendorinių dienų nuo prekės gavimo dienos pateikti raštišką prašymą el. paštu: info@juvelyrika.online.  Prašyme turi būti nurodyta grąžinimo priežastis ir Pirkėjo banko sąskaitos numeris pinigų grąžinimui atlikti. Tokiu atveju Prekės siuntimo išlaidas apmoka Klientas.
• Pardavėjui sutikus prekę priimti, Pirkėjas turi ją pristatyti originaliame įpakavime su grąžinamai prekei priklausančia etikete, brangakmenių sertifikatu (jei gaminys su brangakmeniais) ir nepažeista plomba bei Pirkėjo raštišku prašymu.  
• Iki to momento, kol grąžinama prekė pasieks Pardavėją, ji yra Pirkėjo nuosavybė ir atsakomybė, todėl grąžindamas prekę Pirkėjas turi įsitikinti, ar tinkamai ją supakavo, ar siuntimo metu ji nebus pažeista. Nepamiršti išsaugoti siuntos registracijos numerį.
• Gavus siuntą, pinigai Pirkėjui grąžinami per 14 kalendorinių dienų į raštiškame prašyme nurodytą sąskaitą.
• Pardavėjas pasilieka teisę vartotojų grąžintas prekes, kurios buvo įsigytos el.parduotuvėje juvelyrika.online, patikrinti Lietuvos Prabavimo rūmuose, kad būtų įsitikinta, ar prekė yra grąžinta tokia, kokia buvo išsiųsta. Tai ypač galioja perkant prekes su briliantais. Tik gavus analizės rezultatus Pardavėjas grąžins pinigus. Tai gali užtrukti iki 14 darbo dienų.
• Pardavėjas pasilieka sau teisę nepriimti grąžinamų juvelyrinių dirbinių su mechaninių pažeidimų ar dėvėjimo žymėmis, jeigu jos atsirado dėl Pirkėjo kaltės.
• Norint pakeisti netinkamą  žiedo, įsigyto internetinėje parduotuvėje juvelyrika.online, dydį, Pirkėjas turi susisiekti su Pardavėju ne vėliau kaip per 7 kalendorines dienas nuo žiedo gavimo. Pardavėjas įsipareigoja nemokamai pakeisti vestuvinio žiedo dydį vieną kartą per sutartą laiką.
• Jeigu prekės Klientas negauna ir siuntimo kompanija grąžina ją atgal dėl klaidingai nurodyto adreso, papildomas siuntimo išlaidas padengti turės Klientas.
• Pagal specialius Pirkėjo nurodymus pagamintų prekių, kurios nėra iš anksto pagamintos ir kurios gaminamos atsižvelgiant į Pirkėjo asmeninį pasirinkimą ar nurodymą, arba dėl prekių, kurios yra aiškiai pritaikytos Pirkėjo asmeninėms reikmėms Pirkėjo teisė atsisakyti gaminio netaikoma (pagal Civilinio Kodekso 6.22810 str. 3 dalį)
• Visi klausimai ar nesutarimai dėl gaminių grąžinimo arba keitimo, sprendžiami derybų būdu. Nepavykus deryboms, kreipiamasi į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą.